Handelsbetingelser

1.

Alderskrav (18+) – bindende erklæring

Ved brug af denne hjemmeside, herunder ved køb af produkter eller booking af ydelser, bekræfter kunden juridisk bindende, at:

• kunden er minimum 18 år gammel

• kunden har fuld retlig handleevne til at indgå bindende aftaler

• kunden anvender egne eller lovligt erhvervede betalingsmidler

Det er strengt forbudt for personer under 18 år at:

• tilgå indhold

• foretage køb

• oprette kontakt med virksomheden

Enhver falsk erklæring om alder betragtes som væsentlig misligholdelse af aftalen.

Virksomheden forbeholder sig retten til at:

• afvise eller annullere køb

• lukke brugeradgang uden varsel

• blokere fremtidig adgang

Dette sker uden refundering.

​

2. Produkter og ydelser 

Hjemmesiden sælger digitale produkter i form af videoindhold og relaterede ydelser. 

Alle produkter leveres digitalt og kræver ikke fysisk levering. 

​

3. Priser 

Alle priser er angivet i [DKK/EUR/USD] og inkl./ekskl. moms afhængigt af produktets karakter og gældende lovgivning. 

Virksomheden forbeholder sig retten til at ændre priser uden varsel. 

 

4. Betaling 

Betaling sker via de tilgængelige betalingsmetoder på hjemmesiden. 

Ved gennemført betaling gives der adgang til det købte digitale indhold. 

 

5. Levering 

Levering af digitale produkter sker umiddelbart efter gennemført betaling, medmindre andet er angivet. 

Adgang gives via: 

• download  

• streaming  

• eller brugerlogin  

 

6. Fortrydelsesret 

Ved køb af digitale produkter gives der som udgangspunkt ikke fortrydelsesret, jf. gældende EU-lovgivning, når leveringen er påbegyndt med kundens samtykke. 

Ved køb accepterer kunden, at: 

• leveringen påbegyndes straks  

• fortrydelsesretten bortfalder  

 

7. Brugsret og ophavsret 

Alt indhold på hjemmesiden er beskyttet af ophavsret. 

Ved køb opnår kunden en personlig, ikke-overdragelig licens til brug af produktet. 

Det er ikke tilladt at: 

• dele, kopiere eller videredistribuere indhold  

• uploade indhold til andre platforme  

• gøre indholdet offentligt tilgængeligt  

• anvende indholdet kommercielt  

Overtrædelse kan medføre erstatningskrav. 

 

8. Misbrug og kontolukning 

Virksomheden forbeholder sig retten til at: 

• lukke brugeradgange ved mistanke om misbrug  

• blokere kunder der overtræder vilkårene  

Dette sker uden refusion. 

 

9. Ansvarsfraskrivelse 

Virksomheden kan ikke holdes ansvarlig for: 

• tekniske problemer hos kunden  

• manglende adgang grundet internetforbindelse  

• indirekte tab  

 

10. Ændringer af vilkår 

Virksomheden kan til enhver tid ændre disse betingelser. 

De gældende vilkår vil altid være tilgængelige på hjemmesiden. 

 

11. Lovvalg og værneting 

Enhver tvist afgøres efter dansk ret. 

Værneting er virksomhedens hjemting i Danmark. 

12. Custom videoer (specialbestilt indhold) 

12.1 Prisfastsættelse 

Virksomheden fastsætter frit prisen på custom videoer. 
Pris aftales individuelt før produktion og er bindende ved betaling. 

 

12.2 Kundens indflydelse 

Kunden kan fremsætte ønsker til indholdet, herunder tema, handling og elementer i videoen. 

Virksomheden forbeholder sig retten til at: 

• afvise eller ændre ønsker  

• tilpasse indholdet efter egne rammer, grænser og kreative vurderinger  

Der gives ingen garanti for, at alle kundens ønsker imødekommes fuldt ud. 

 

12.3 Ingen fortrydelse eller refundering 

Ved køb af custom videoer accepterer kunden, at: 

• produktionen påbegyndes efter betaling  

• der ikke ydes refundering, uanset tilfredshed  

 

12.4 Rettigheder og ejerskab 

Alle rettigheder til custom videoer tilhører udelukkende virksomheden. 

Kunden opnår kun en personlig, ikke-eksklusiv brugsret, jf. punkt 8. 

 

12.5 Ingen eksklusivitet 

Køb af en custom video medfører ingen form for eksklusivitet. 

Kunden accepterer, at: 

• indholdet kan sælges til andre kunder  

• lignende eller identiske videoer kan produceres og sælges  

• der ikke gives nogen form for eneret  

 

12.6 Videresalg og brug 

Virksomheden forbeholder sig fuld ret til at: 

• videresælge videoen  

• genbruge indholdet  

• anvende videoen til markedsføring  

• offentliggøre helt eller delvist indhold  

Dette kan ske: 

• uden yderligere samtykke  

• uden kompensation  

• uden oplysning til kunden  

​

12.7 Fortrolighed 

Virksomheden er ikke forpligtet til at holde indholdet af custom videoer fortroligt, medmindre andet er skriftligt aftalt. 

​

12.8 Kundens ansvar 

Kunden er ansvarlig for, at forespørgsler og ønsker ikke: 

• krænker lovgivning  

• krænker tredjemands rettigheder 

​

13. live calls 

13.1 Varighed 

Et live call har som udgangspunkt en varighed på 5–15 minutter. 

Sessionen kan afsluttes før de 15 minutter, når formålet med sessionen er opnået. 

Ubrugt tid: 

• kan ikke overføres  

• kan ikke gemmes  

• kan ikke refunderes  

​

13.2 Ingen garanti for fuld varighed 

Kunden accepterer, at: 

• sessionen ikke nødvendigvis varer hele den maksimale tid  

• betaling dækker adgang til sessionen – ikke en garanteret fuld tidsudnyttelse  

​

13.3 Tekniske forhold 

Virksomheden er ikke ansvarlig for afbrydelser eller problemer, herunder: 

• internetforbindelse  

• enheder (telefon, computer m.m.)  

• strøm  

• platform-/systemfejl  

Ved afbrud: 

• ydes ingen refundering  

• ydes ingen erstatning  

​

13.4 Kundens afbrydelse 

Hvis kunden selv afbryder opkaldet, bortfalder resterende tid uden kompensation. 

​

13.5 Indhold – aftales på forhånd 

Alt indhold i live calls skal være aftalt og godkendt på forhånd. 

Det er ikke tilladt under opkaldet at: 

• anmode om nyt eller ændret indhold  

• forsøge at presse til ændringer  

 

13.6 Hvad der er inkluderet 

Et standard live call inkluderer alene de på forhånd definerede og accepterede ydelser, som fremgår af aftalen mellem parterne. 

Øvrige ønsker: 

• skal aftales før opkaldet  

• kan medføre merpris  

 

13.7 Overtrædelse af aftale 

Hvis kunden under opkaldet: 

• anmoder om indhold uden for det aftalte  

• overskrider fastsatte grænser  

• opfører sig grænseoverskridende  

forbeholder virksomheden sig retten til at: 

• afslutte opkaldet øjeblikkeligt  

• uden refundering  

 

13.8 Ingen fysiske møder 

Det er under ingen omstændigheder tilladt at: 

• foreslå  

• anmode om  

• forsøge at arrangere  

fysiske møder. 

Overtrædelse medfører: 

• øjeblikkelig afslutning  

• mulig permanent blokering  

 

13.9 Ingen optagelse eller deling 

Det er strengt forbudt at: 

• optage live calls  

• tage screenshots  

• dele indholdet  

Dette er omfattet af punkt 8 og 9 (ophavsret og anti-leak) og vil medføre erstatningsansvar.